Doskonałe wsparcie w zarządzaniu serwisem
Stworzony na potrzeby działów IT, system Service Desk doskonale nadaje się do obsługi serwisowej innych obszarów, takich jak infrastruktura techniczna firmy, wyposażenie produkcyjne czy serwis dostarczonych urządzeń.
Prosty interfejs do nadsyłania zgłoszeń, łatwe definiowanie reguł dystrybucji zgłoszeń do poszczególnych grup specjalistów, historia zgłoszeń, mechanizmy komunikacji z użytkownikami — to funkcjonalności doskonale sprawdzające się poza obszarami IT. Atmosfera Service Desk pozwala nie tylko na lepszą organizację działań serwisowych, ale także ujednolicenie procesów obsługi w całej organizacji.
Dla obszarów, gdzie obsługa serwisowa urządzeń jest szczególnie ważna, jak np. zarządzanie wyposażeniem medycznym, tworzone są wyspecjalizowane wersje systemu, takie jak np. Atmosfera Medical, dostosowana do specyfiki obsługi serwisowej urządzeń działających w jednostkach służby zdrowia.
w górę